Qua tổng hợp kết quả DDCI 2025 khối sở, ban, ngành, có thể nhận thấy bức tranh chung khá tích cực. Mặt bằng điểm số giữa các đơn vị ngày càng được thu hẹp, cho thấy sự chuyển biến đồng đều hơn trong công tác điều hành và cung cấp dịch vụ công. Đây là tín hiệu cho thấy cải thiện môi trường kinh doanh không còn là nỗ lực riêng lẻ của một vài cơ quan, mà đang dần trở thành nhận thức chung trong hệ thống quản lý nhà nước của tỉnh.

Một điểm đáng ghi nhận trong kết quả khảo sát năm 2025 là nhiều nhóm chỉ số phản ánh trực tiếp trải nghiệm của doanh nghiệp được đánh giá tích cực. Nhóm chỉ số về tính năng động của cơ quan chuyên môn tiếp tục được cộng đồng doanh nghiệp ghi nhận, thể hiện ở sự chủ động hướng dẫn, linh hoạt trong xử lý hồ sơ và tinh thần sẵn sàng trao đổi khi phát sinh vướng mắc. Không ít doanh nghiệp cho rằng, so với trước đây, việc tiếp cận và làm việc với các sở, ngành đã “dễ nói chuyện hơn”, giảm bớt tâm lý e ngại khi phải giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, nhóm chỉ số về hỗ trợ doanh nghiệp tiếp tục là điểm sáng. Kết quả DDCI cho thấy doanh nghiệp đánh giá cao vai trò của các cơ quan trong việc cung cấp thông tin, hướng dẫn chính sách và phối hợp tháo gỡ khó khăn trong quá trình sản xuất, kinh doanh. Đặc biệt, các kênh tiếp nhận kiến nghị, phản ánh của doanh nghiệp ngày càng được vận hành hiệu quả hơn, góp phần rút ngắn khoảng cách giữa cơ quan quản lý và khu vực tư nhân.

Tính minh bạch cũng là một yếu tố được nhiều doanh nghiệp phản hồi tích cực trong khảo sát DDCI 2025. Việc công khai quy trình, thủ tục, thời gian giải quyết hồ sơ và các quy định liên quan đã giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong kế hoạch sản xuất, kinh doanh. Minh bạch không chỉ giúp giảm chi phí không chính thức mà còn tạo tâm lý yên tâm, tin tưởng khi doanh nghiệp quyết định đầu tư, mở rộng hoạt động trên địa bàn tỉnh.

Từ góc nhìn thực tiễn trong công tác xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch tại Lạng Sơn, có thể thấy DDCI không đơn thuần là một bộ chỉ số xếp hạng. Những con số trong báo cáo phản ánh khá sát tâm tư của doanh nghiệp, đồng thời cũng là “tấm gương” để các sở, ban, ngành tự nhìn lại cách thức phục vụ của mình. Nhiều phản ánh, góp ý của doanh nghiệp qua DDCI đã trở thành cơ sở quan trọng để các cơ quan chuyên môn điều chỉnh quy trình, cải thiện phương thức làm việc theo hướng gần doanh nghiệp hơn.

Điểm chung dễ nhận thấy trong kết quả DDCI 2025 là tinh thần cầu thị của các sở, ban, ngành. Thay vì né tránh, nhiều đơn vị coi đánh giá của doanh nghiệp là kênh thông tin quý giá để hoàn thiện mình. Cách tiếp cận “lấy doanh nghiệp làm trung tâm” đang dần được cụ thể hóa bằng những hành động thiết thực, từ cải cách thủ tục hành chính, nâng cao trách nhiệm cán bộ, đến tăng cường đối thoại, đồng hành cùng doanh nghiệp.

Về giá trị truyền thông, kết quả DDCI 2025 góp phần tạo dựng hình ảnh chính quyền tỉnh minh bạch, lắng nghe và hành động vì sự phát triển của doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp cảm nhận được sự tôn trọng và hỗ trợ thực chất từ các cơ quan quản lý, niềm tin vào môi trường đầu tư, kinh doanh của tỉnh sẽ được củng cố. Đây cũng là nền tảng quan trọng để Lạng Sơn tiếp tục thu hút nguồn lực đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững trong giai đoạn tới, như tinh thần chung được thể hiện xuyên suốt trong tài liệu DDCI 2025 của tỉnh .

Hữu Hải

Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch